不動産業界にも浸透する？フィジカルAI

フィジカルAIが切り拓く、不動産流通の次なる進化

不動産業界におけるAIの活用は、これまで「情報処理」に強みを発揮してきました。物件の自動査定や市場分析、顧客行動の予測など、データをもとに判断する業務はAIによって大きく変革されています。次に注目されているのが、フィジカルAI（Physical AI）です。これは、現実空間で「動き」「触れ」「運ぶ」ことができるAIのことを指し、ロボティクスとAIの融合によって実現されます。

現場に入るAI──フィジカルAIの可能性

フィジカルAIが不動産業界にもたらす影響は、すでに一部で始まっています。例えば、ドローンや自動走行ロボットによる物件の外観調査、建物の老朽化チェック、立入困難エリアの点検などです。これらはこれまで人手に頼っていた作業ですが、フィジカルAIを導入することで、より安全かつ効率的に行えるようになります。
また、建設現場ではすでに自動搬送ロボットやAI搭載重機の導入が進んでおり、将来的にはリフォーム現場の一部作業や、室内の家具配置・測量などにもフィジカルAIが活用される可能性があります。

顧客対応にも「体を持つAI」が登場？

さらに進んだ未来では、案内業務を行うフィジカルAIの導入も考えられます。店舗やモデルルームで、AIロボットが物件の説明を行い、タブレットと連動してVR内見を案内する。顧客が抱える質問にはAIが即座に回答し、来店から仮申込までをワンストップでサポートする……そんな光景が現実になるかもしれません。

テクノロジーと「人の力」の新しい関係

ただし、フィジカルAIが業界を根本から変えるといっても、すべてが置き換わるわけではありません。不動産取引には「安心感」や「信頼性」といった、人間との関係性が大きな価値を持ちます。フィジカルAIはあくまで補完的な存在として、人間の作業を効率化・高度化する役割を果たすべきものです。